Konto & abonnemang
Orderbekräftelse och välkomstmejl
Efter köpet får du en orderbekräftelse och ett välkomstmejl med dina inloggningsuppgifter och Xtream-koder. Så hittar du dem.
Din orderbekräftelse
Strax efter din betalning får du ett orderbekräftelsemejl. Det visar att ditt IPTV-abonnemang är aktivt och prisfastslaget.
Välkomstmejlet
Inom några minuter kommer också ett välkomstmejl med all information du behöver för att komma igång:
- E-postadress och lösenord — för att logga in på Mitt konto
- Xtream Codes — Server-URL, användarnamn och lösenord för IPTV-appar och boxar
- Hur du installerar — vägledning för dina enheter
Hittar du inte mejlen?
Kolla spam- eller skräppostmappen. Om mejlen fortfarande inte syns kan du:
- Logga in på Mitt konto och se dina uppgifter direkt
- Använd "Glömt lösenord" om du inte minns koden
- Kontakta supporten så hjälper vi dig
Spara mejlen
Vi rekommenderar att du sparar både orderbekräftelse och välkomstmejl. Du behöver dem när du installerar TelePlay senare.
Vanliga frågor
Vad innehåller välkomstmejlet? Dina inloggningsuppgifter till Mitt konto samt Xtream Codes (server-URL, användarnamn och lösenord) för IPTV-appen.
Jag har inte fått något mejl – vad gör jag? Kolla skräppostmappen. Saknas det ändå kan du logga in på Mitt konto och se uppgifterna direkt, eller kontakta supporten.
Hur snabbt kommer mejlen efter köp? Orderbekräftelsen kommer direkt och välkomstmejlet vanligen inom några minuter.