Felsökning
Långsamt internet & IPTV – krav
Långsamt internet ger buffring. Se vilken internethastighet IPTV kräver – HD behöver 10 Mbit/s, 4K minst 25 Mbit/s.
Internetkrav för TelePlay
Din internetanslutning måste vara tillräckligt snabb för att strömma video utan buffring.
Minimum hastighet per kvalitet
| Kvalitet | Minimum | Rekommenderat |
|---|---|---|
| HD (720p) | 10 Mbit/s | 15 Mbit/s |
| Full HD (1080p) | 10–15 Mbit/s | 20 Mbit/s |
| 4K (2160p) | 25 Mbit/s | 40+ Mbit/s |
Buffring utan anledning? Din internet är förmodligen för långsamt för den valda kvaliteten.
Hur testar jag min hastighet?
- Gå till speedtest.net
- Klicka GO och vänta på resultatet
- Skriv ner Download-värdet (t.ex. "25 Mbit/s")
- Jämför med tabellen ovan
Viktigt: Testa under en tid när du normalt använder internet – inte mitt på natten när det är tomt.
Min hastighet är för låg – vad gör jag?
- Kontakta din internetleverantör – fråga om du kan uppgradera
- Anslut med Ethernet-kabel i stället för Wi-Fi (ofta snabbare)
- Sänk kvaliteten i TelePlay till Full HD eller HD
- Stäng andra appar som använder internet (YouTube, OneDrive-synk, etc.)
- Starta om routern – dra ur strömmen i 30 sekunder
Wi-Fi vs Ethernet
| Wi-Fi | Ethernet | |
|---|---|---|
| Hastighet | Ofta långsammare | Snabbaste |
| Stabilitet | Kan variera | Mycket stabil |
| Installation | Enkelt | Behöver kabel |
Rekommendation: Om du står många meter från routern, använd Ethernet-kabel för bästa upplevelse.
Fortfarande problem? Kontakta [email protected] med ditt speedtest-resultat.
Vanliga frågor
Vilken internethastighet krävs för IPTV? Minst 10 Mbit/s för HD, 10–15 Mbit/s för Full HD och minst 25 Mbit/s för 4K. Vid långsamt internet sänk kvaliteten.
Är Wi-Fi eller Ethernet bäst för IPTV? Ethernet är stabilast och oftast snabbast. Använd kabel om du kan, särskilt om du står långt från routern.
Räcker mitt mobila nät för att streama? Ett stabilt 4G/5G-nät klarar ofta HD, men datatåtgången är hög (cirka 2–3 GB per timme). Wi-Fi rekommenderas för längre tittande.